Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die u online plaatst bij Stijns Keukentje.

Wie wij zijn

Stijns Keukentje — Grote Markt 45, 8600 Diksmuide — btw BE 0807.671.488
info@stijnskeukentje.be · 051 50 01 62

Afhalen, geen levering

Wij bereiden bestellingen enkel voor afhaling in de winkel op de Grote Markt 45. Wij leveren niet aan huis. Bij het afrekenen kiest u een afhaalmoment binnen onze openingsuren; buiten dat moment kunnen wij niet garanderen dat uw bestelling nog klaarstaat.

Bestellen

Sommige gerechten vragen meer voorbereidingstijd dan andere — de kaart toont per gerecht hoe ver op voorhand u moet bestellen, en soms een minimumaantal. Voor bestellingen op korte termijn geldt bovendien een algemene afsluittijd: bestelt u te laat voor een bepaalde dag, dan verschuift die dag automatisch naar de eerstvolgende mogelijke.

Een bestelling is definitief zodra u ze afrondt — online betaald, of gekozen om ter plaatse te betalen. Wilt u nog iets wijzigen of annuleren, bel of mail ons dan zo snel mogelijk: hoe dichter bij het afhaalmoment, hoe kleiner de kans dat het nog kan, zeker bij bestellingen die speciaal voor u werden klaargemaakt.

Prijzen en betalen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Naargelang uw keuze bij het afrekenen betaalt u online — via Stripe, met een courante betaalmethode — of ter plaatse bij het afhalen.

Herroepingsrecht

Voor de meeste online aankopen geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Verse en huisbereide voeding valt daar niet onder: het gaat om producten die snel bederven of speciaal voor u worden klaargemaakt, en de wet sluit die uitdrukkelijk uit van het herroepingsrecht. Klopt er iets niet aan wat u ophaalt, neem dan gewoon contact met ons op — wij lossen dat graag op.

Allergenen

Bij elk gerecht op de kaart vermelden wij de bekende allergenen. Heeft u een allergie of specifieke voedingsbehoefte, meld ons dat gerust bij uw bestelling of vooraf telefonisch — wij denken graag mee.

Klachten

Heeft u een klacht over uw bestelling, neem dan eerst contact met ons op: dat lost het snelst op. Komen wij er samen niet uit, dan kan u terecht bij de Consumentenombudsdienst of via het Europese ODR-platform.